用数字化能力

助力服务业务效能提升

通过 VIMIGO 能力开放,全面实现采购、门店、生产、物流等流程融合、数据互通,彻底释放服务组织业务效能!

服务行业三大痛点

服务质量不稳定

服务技术很难传承
工作效率低
工作流程没有系统化

人才留不住 自己去创业

员工学会了就自己创业
员工认为自己创业赚更多
没有企业平台化

复制不到人才

头手不愿意教新人
没有技术传承SOP
员工只顾自己的利益

超过 1000++ 大马企业都开始vimigo系统,你的同行服务行业已经开始了:

实行之前 与 实行之后

实行 VIMIGO 之前

服务行业可能经历快速增长,而人力资源供应可能无法跟上需求。工作岗位可能会被视为低薪、无前途的工作,使得人们不愿意从事这些工作。

实行 VIMIGO 之后

制定量化的绩效指标,并设立奖励机制,例如基于绩效表现发放奖金、晋升机会、加薪等,以鼓励员工在工作中表现更出色。

实行 VIMIGO 之前​

员工往往需要面对客户的直接反馈和评价,但是不完善的考核体系可能会导致员工不公平待遇、失去激励等问题。

实行 VIMIGO 之后

评价机制应该公正、客观,能够反映员工的真实表现。在建立评价机制时,应该充分考虑员工的工作职责和岗位要求,并采取多方面、全面性的评价方式,例如客户满意度调查、360度评价等。

实行 VIMIGO 之前​

团队协调不足可能会导致工作任务和目标不清晰、任务重复、时间浪费等问题。

实行 VIMIGO 之后

除了个人绩效奖励,服务行业还可以考虑团队绩效奖励,以鼓励员工之间的合作和团队精神

实行 VIMIGO 之前​

服务质量的保证往往受到多种因素的影响,比如服务员的个人素质、客人的情绪等。

实行 VIMIGO 之后

建立明确的服务标准是确保服务质量的关键。这些标准应该基于客户需求和期望,以及业内最佳实践和标准。服务标准应该能够量化和衡量,并与员工的绩效评估和奖励机制相关。

vimiGoal

目标要清晰明确

服务行业的工作目标,可分技术性和非技术性。管理层可通过 vimiGoal,针对技术性工作比如安装、维修、设计、编写程序等,或非技术性工作比如服务、运营、行政等,设定目标,让员工清楚知道,哪些关键任务,是公司看重的结果。

当员工了解他们的贡献被计量和奖励时,他们会感到被重视并得到认可。这可以提高员工的满意度和忠诚度,并减少员工流失率和招聘成本。

vimiSales

个人 或 多层次奖励制度

除了销售或营销岗位,管理层可设定 vimiSales 个人佣金给技术性人员,比如维修工人、设计师、研发工作者,鼓励他们推销产品或服务,增加销量。

"有了vimiKnowledge 这个功能, 我们现在已经解决了师徒的问题,也就是说我们的师傅很容易把技术交给我们的徒弟。"

TOP 100 Legends - Yiewin Kang, Founder

vimiCheck-In

提高管理效率和生产力

vimiCheck-in 是个很好的工具,对于拥有多家分行的经营者来说,老板和管理层无需频密跑店,也能知道员工的出席率,减少手动记录出勤情况的工作量和人为错误的发生。

提高服务业对员工的管理效率,帮助管理人员实时了解员工的工作状态和位置,从而更好地安排工作任务和调度人力资源。

vimiLeave

人力资源调动

员工通过 vimiLeave 申请休假,HR 或高层可从 vimiCheck-in 的报告里,知道哪家店缺人手,尤其在旺季及时调动资源,确保运营顺畅。

“其中一个分行平时是3万左右,用了VIMIGO之后那个销量是直接飙到去6位数的….”

Muci Hair Care - Nancy Mok, Management

透过一套完整的绩效奖励系统,VIMIGO 的用户享有

+84%

员工专注度

+200%

跨部门合作

+64%

新员工上手岗位

+37%

业绩提升

客户见证

Healthy Life Online: “之前要不停的remind and remind,现在不用了,我们只要天做不到就会在vimigo扣分。“

Public Welder:改变人生因为员工效率大大地提升

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服务客户是我们的最高优先事项。我们在这里回答您的所有问题。今天就安排一个软件演示或联系我们的顾问吧。

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