企业案例 - Vimigo Case Study

Heng Sheng Hardware Sdn Bhd:仅靠一个系统,解决了老管理模式,改善老员工的态度,重整老规矩

Heng Sheng Hardware Sdn Bhd 通过vimigo绩效奖励系统解决3大老问题:老管理模式、老员工、老规矩,重整公司的管理。

公司名字:Heng Sheng Hardware Sdn Bhd

Hardware 五金零售商

"曾经关在办公室里18个小时只为想出老员工不听话,新员工留不住的策略,没想到只需一个系统就能够解决90%"

Heng Sheng Hardware Sdn Bhd Director - Wilson Lim

痛点

老管理模式,没有系统提供数据

 

老员工无心带新员工,导致公司无法继续传承技术

 

 

根深蒂固的老规矩,没有一个SOP流程的标准

Vimigo 价值

通过vimigo系统看见员工和公司数据决定未来方向和目标

通过vimigo设计老员工个人绩效,制定老员工的工作目标,提拔信任也是任务之一,根据任务完成度,给予对应的奖励。

对的思维,制定对的流程,整顿所有程序

Heng Sheng Hardware Sdn Bhd 通过vimigo绩效奖励系统解决3大老问题:老管理模式、老员工、老规矩,重整公司的管理。

公司介绍

Heng Sheng Hardware 从初创至今已拥有超过25年的五金行业经验是一家领先的五金零售商,拥有最广泛的家居装饰产品,并且非常基于客戶服务和有竞争力的价格。此外,为了应对快节奏的电子时代的严峻挑战,在关键时刻将企业推向电子商务市场,为客戶提供便利和购买体验。

几年前,Heng Sheng Hardware的创始人把自己这一生打拼下来的企业交给了他女儿 Christine Lim和儿子 Wilson Lim接管。由于当初父亲的理念是以客戶为中心,为了满足客戶的需求,所以他们什么都会售卖,导致⻔店和仓库被堆放成杂货店一样。身为创业二代的他们看到这情况,决定合力把父亲的传承下来的企业重新整理一番,带着父亲的心血开创一个新的开始。但是重整一个企业并不只是整理⻔店这么简单的事情,若想要让一个企业往新时代的方向走,必是一个充满挑战的任务。在这重整的过程中,有3大问题总是围绕着他,是他重整公司的主要绊脚石。

Wilson从没学过也不了解⻢来西亚的HR法律,但是所有法律问题都能在 vimiCoach 里 找 得 到 , 于 是 他 靠 着 Vimigo 绩 效 奖 励 系 统 里 的vimiCoach这个功能理清了很多在人事上的rules和handbook问题让他更加坚信这个系统肯定对他的公司有所帮助。比如说,以前员工请假的方式就是在上班的前半个小时才通知HR部⻔今天要请假,但是现在有了SOP,员工们需要走填form和说明请假原因的程序才可以被批准。理清了大大小小的人事上的问题后,Wilson就带着姐姐和弟弟一起报名参加 Vimigo 3.0。在这个课程中,他们找出了他们自己最大的一个问题 —— 没有目标,他们才知道就是因为没有目标才会被公司琐碎的问题缠着。

vimiGoal

透过vimiGoal设定好公司地目标和分钱制度,让员工自动自发地完成指标

于是,上完Vimigo 3.0的他们开始闭关,设定自己和公司的目标。他们相信当公司上下都set了大小的目标后,员工才会有冲劲,知道自己的方向在哪里和责任是什么。但是,员工不这么认为的他们会觉得目标是公司的,管他们什么事情?所以,在这同时Wilson宣布了公司新的分钱制度,在这个制度里,老板和领导都会在年头的时候说明清楚在这一年内员工需要达到已经set好的目标,年尾就会拿到多少bonus。果不其然,这个分钱制度⻢上就有效果,员工们开始自动地做好自己的工作指标,因为公司目标的进度关乎于到他们年尾分到多少钱。为了确保每个员工都在那个track里面,他会定期在每一个月里审核员工的成绩,关心进度较慢的员工遇到什么困难,需要公司提供什么帮助,在背后support他们。而成绩单会在月尾的时候晒出来,让他们自问对自己的成绩满不满意,能不能在年尾的时候hit到target,以便及时修改方案.

整理好所有工作程序的SOP,把传统方式转型为数据化

Wilson立志一改以往所有只用口头上交代的坏习惯,把所有的新员工加入公司的流程和收货、排货、出货的程序都整理出SOP,全部内容和细节都写到清清楚楚,所以员工就不会再从老板或老员工的那里听到不一样的版本,减少出错的概率。

使用 VIMIGO 后的成果

Wilson决定使用数据化来决定来年的方向,set目标的时候必须要看今年公司有怎么样的成绩然后再去set下一年的方向,而不是靠嘴巴喊出来,自己说自己爽,但是到年尾的时候却做不到。。

  1. 提高销售员的动力:多层佣金制度与绩效目标,不再使用传统的卖多少拿多少的制度,让员工更积极地挑战更高的业绩。
  2. 提供明确的目标:对于日复一日的工作职责,容易让员工迷失方向,为了做而做。透过vimiGoal,清楚绩效目标,做好日常任务
  3. 透明化分钱模式:员工看到真的能够得多少,才会相信老板和公司。通过vimiBank的透明“银行储蓄户口”,激发员工的工作动力。

"曾经关在办公室里18个小时只为想出老员工不听话,新员工留不住的策略,没想到只需一个系统就能够解决90%"

Heng Sheng Hardware Sdn Bhd Director - Wilson Lim

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