企业案例 - Vimigo Case Study

Big Bath: O2O 传统行业 数码转型打造狼性团队

通过vimigo系统化数据化管理狼性团队,把钱分给对的人。

公司名字:Big Bath

Retail 卫浴品牌体验连锁店

"通过数据化把钱分给对的人,打造狼性团队"

Big Bath CEO - Poon Fong Yee

痛点

业绩无法突破,一直以来整个公司业绩最高的销售员一年的业绩大约是接近RM100万

 

员工很迷茫,看不见自己的未来,老板与员工沟通成本高。

 

在全马各地有不同的分行,但有些分行的成绩一般般。

 

 

 

Vimigo 价值

通过vimiChallenge,让员工挑战,凡事业绩达到100万的销售员便可以有豪华旅游以及一日奢豪奖励给挑战成功的MDBT,施行的第一年便有6位成员成功达标.

vimiRoadmap 让员工清楚的知道在未来三年他的晋升蓝图会是什么样子的,他必须在工作期间往什么方向努力,老板也可以有效避免许多沟通成本。

透过PK + 排行榜 让平时表现比较好的店跟表现比较一般的店组队竞赛,如此一来平时表现一般的店便可以迅速的获得表现较好的店直接教导。省去了老板教导的时间,也可以更加效率的获得更加接地气的方案协助。

公司介绍

Big Bath凭借着亮眼的大招牌及新型的店铺陈列模式在近几年的市场中声名大噪,但是很多人却不知道在这新潮、时尚的厨卫用品体验店竟然是起源于1979年的传统五金批发企业《良发五金》所转型而成的。

良发五金到底是用什么方法把全公司只有3个人的传统五金行业转化成120人团队的时尚卫浴品牌体验店Big Bath的呢?到底又是什么样的团队文化可以让50后到00后的成员都乐此不疲的在团队里努力呢?今天的企业小故事就来跟大家分享,Big Bath打造狼性团队的3个方法。

一、打造狼性文化

学习型的团队

学习是打造狼性文化不可或缺的DNA。在Big Bath团队中是非常注重团队成员的学习习惯的,为了让团队认知到学习专业知识是成为领导人的必要条件,Big Bath把考取专业知识的文凭列入每个人的晋升必要条件,并设立【学习基金】让团队们在工作时解锁一些成就来获得。可以让奖励化为对公司更有正向效果的投资。

除此之外,Big Bath也会在每一个月安排企业拜访,每一季安排大企业的企业拜访让团队的视野不仅仅是在店铺当中,更可以透过看别人怎么做,而从旁学习到自己未来该怎么做。当然在每次的企业拜访中的行程不能只是限定在那个场地当中而已,真正的重点是在每次企业拜访完了过后,大家必须坐在一起探讨今天参访了企业过后学到了什么,并且要如何应用在自己的工作范围中。

在MCO期间,无法企业拜访的时间Big Bath也未曾停止学习。他们反而把MCO居家办公的时间转化成养精蓄锐的黄金时期,大家一起在线上观看电影或者学习影片,一起讨论在观赏影片中学习到或者领悟到的精髓。并且在MCO解封后,这样的学习习惯已经置入团队成员的DNA当中,在公司的大群里大家都会把无意中看到的影片或者知识分享进来让大家都可以一起分享知识,学习知识。

当然,对于专业团队如:Marketing Team跟Product Team对于眼界的要求就更加高了。所以这两个岗位的核心团队为了更加精准的探索到市场上的变化及口味,他们每一周都必需到各行各业的巨头公司去进行ODDA考察,才能做到真正的异中求同,同中求异。

Observe – 探索别人做了什么

Decode  – 解析别人为什么要这么做 

Differentiation – 分析别人做的方式跟自己做的方式有什么不一样

Apply – 思考可以如何应用在自己的工作范畴中

Big Bath 的CEO Fong Yee说,要把当下学习到的事务发挥到最大的效果,一定要运用社交媒体的力量来作为加强剂。因此,Big Bath的团队每一次在学习到新事物以及完成一些企业参访后都会在Facebook、Instagram以及LinkedIn分享自己的学习经验跟领悟到的心得并且附上 #myteamisbetterthanyours 的Hashtag。除了过后可以无限回顾之外,更是一个免费的招聘广告。

 

考试 、比赛、PK+排行榜

一个富有战斗力的团队,除了必需热爱学习之外,竞赛更是不可或缺的重要环节。为了鼓励团队认真学习,Big Bath每一次的学习环节过都都必须考试,并且在考试过后颁发成绩单奖励最TOP Performance的成员,让团队可以透过学习获得荣誉感而更爱学习。

在平时工作当中也会常常组队PK,让平时表现比较好的店跟表现比较一般的店组队竞赛,获胜的队伍可以获得价值RM666的海鲜大餐或者烤肉大餐等等。如此一来平时表现一般的店便可以迅速的获得表现较好的店直接教导。省去了老板教导的时间,也可以更加效率的获得更加接地气的方案协助。

除了团队PK之外,个人PK更是一个有趣的激励方式。无论是Tik Tok View,Google Review,客户post facebook的数量也都是可以成为竞赛项目之一来激励团队获得更好的奖励,同时也无形中增加了公司的包曝光率。

当然,PK的精髓并不仅仅是在竞赛过程,更重要的是在竞赛完成过后的颁奖典礼。让团队透过被表扬获得成就感,视觉化所有的小成就才是现在留住年轻人的关键。

二,数据化与系统化管理狼团队

流程化 ➡️ 系统化 ➡️ 数据化 ➡️ 自动化 ➡️ 标准化

系统化的管理是许多企业都向往的标准,但是在让公司走向系统化之前,必须要做的前提是要有清晰的企业架构图。在架构图明确列出来过后,老板也必须把每一个岗位未来三年要做的事情列出来,什么岗位是关键岗位,而每一个岗位的关键指标及关键动作是什么。当我们能够把以上的标准设立出来过后,新成员在加入团队的时候直接让他看整个公司的架构图,他便可以马上知道自己在上了岗位需要做什么。并且在在认识自己的岗位过后,也很清楚的知道在vimiRoadmap看到未来三年他的晋升蓝图会是什么样子的,他必须在工作期间往什么方向努力,如此一来,员工可以清楚的看到自己的未来,老板也可以有效避免许多沟通成本。

三,放大分钱模式

你的奖励,你做主 - 分钱,分名,分权,分未来

这是Big Bath内部大家都乐此不疲的的标语,在Big Bath执行Vimigo多年过后,现在团队成员对分钱模式的热衷程度其实是更大于老板的,因为他们熟悉了vimigo的模式后,让每个部门都可以设计自己的奖励,自己跟公司申请想要做到什么进而得到什么。

vimiChallenge

通过挑战,让公司总销售额超前达标

老板的工作就轻松很多了,老板只需要设计不同的Badge System让团队解锁不同金额及不同成就的奖励。一直以来整个公司业绩最高的销售员一年的业绩大约是接近RM100万,所以在2021年Big Bath便设计了MDBT(Million Dollar BigBath Table)的奖项让员工挑战,凡事业绩达到100万的销售员便可以有豪华旅游以及一日奢豪奖励给挑战成功的MDBT。在施行的第一年便有6位成员成功达标,于是BigBath便安排司机到员工的家里载他们到五星级酒店享受豪华午餐,并且即刻给现金带他们去逛街买衣服,让他们度过极尽奢华的一天。

当天的活动过后Big Bath便会将活动过程拍摄的影片剪辑出来,让那一天的活动成为内部营销的素材之一,除了可以吸引更多积极并且想要挑战的年轻人想要加入Big Bath团队之外,也让内部更多员工在心中种下【明年一定要达标】的种子。

在这样富有纪念意义的一天行程下来过后,在2022年8月份便已经有6人达到MDBT的标准,公司的总销售额也在8月份的时候超前达标。

使用 VIMIGO 后的成果

Big Bath 通过vimigo系统化数据化管理狼性团队,把钱分给对的人。

  1. 提高销售员的动力:多层佣金制度与绩效目标,不再使用传统的卖多少拿多少的制度,让员工更积极地挑战更高的业绩。
  2. 提供明确的目标:对于日复一日的工作职责,容易让员工迷失方向,为了做而做。透过vimiGoal,清楚绩效目标,做好日常任务
  3. 透明化分钱模式:员工看到真的能够得多少,才会相信老板和公司。通过vimiBank的透明“银行储蓄户口”,激发员工的工作动力。
  4. 提升团队精神:通过vimiTeam 团队利益捆绑,达到团队帮助团队,员工不再自私主顾自己的利益。

"通过数据化把钱分给对的人,打造狼性团队"

Big Bath CEO - Poon Fong Yee

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