企业案例 - Vimigo Case Study

就算员工有文化&习俗差异,也能系统化统一公司目标

公司名字:V Max Group (M) Sdn Bhd

Manufacturing, 制造业

"以前我跟我太太每天都忙到没有时间睡觉,现在我的团队让我终于可以有时间陪孩子玩了!"

AEC Machinery, Founder - Shawn Lai

痛点

因为领导管理能力欠佳,导致员工离职率高

 

销售业绩&员工效率欠佳

 

员工喜欢无辜请假

 

效果

通过vimigo 里的EWF 设计员工人生规划,让员工能看见公司能给予未来,降低30%离职率

透明化分钱模式让员工看到做到什么成绩,就可以得到什么奖励,员工主动找sale

vimiGoal 连贯性的扣分制影响员工奖励金,员工改正看心情决定上班的坏习惯

V Max Hardware Sdn Bhd 成立于 2005 年 是 钢铁五金批发商,现今已有七家分行都分布在⻢来西亚的东海岸,彭亨、吉兰丹和登嘉楼。

身处在不一样的环境就会有不一样个性、文化和习俗的群体

Ms Puah 在加入了Vmax Group 后才知道,原来位于⻢来西亚东海岸的这三个州… 分别是彭亨、吉兰丹和登嘉楼的企业正在面对着这几个人事上的问题

  • 员工不听领导的指令
  • 领导和员工不在一个频道上,导致员工不明白领导交代的任务
  • 随意请假
  • 上班不积极,经常找机会偷懒等等…
  • 有的员工会因为宗教关系,需要每个星期五十二点准时去 sembahyang 到2点多才能回到工作岗位上,就连平日里也需要去sembahyang五次。

但在这三个州里面,⻢来员工是最有耐力去做苦工的,所以 Ms Puah 也深知如果要在这里把企业做好就一定需要这样的人力。

Ms Puah也在这三个洲里面面对到了不一样的问题,也逐渐地完全了解到他们的文化习性。比如说:

  • 彭亨的员工以利益为重
  • 登嘉楼的员工宗教观念非常强
  • 吉兰丹的员工则比较勤劳、积极和爱学习,但是没有很好的SOP给他们有一个学习的机会。

但真正会影响到公司业绩的是她经常会看到员工在上班时间摸⻥,不积极去工作,却经常问她“薪水什么时候发”、“这个月有没有bonus”等等,导致分行的业绩迟迟上不去。

Employee Welfare Fund (EWF)

用vimigo绩效奖励系统,化解了员工集体离职的危机

彭亨的分行一位Manager 竟然在私底下怂恿 warehouse、delivery driver 和 stock person 这三个部⻔的员工集体交辞职信。

Ms Puah 知道后立刻实施 vimigo 绩效奖励系统,进行公司大改革。她运用了vimigo 里面的EWF 来给员工增加团队粘性,现在离职率已经比以前降低了30%

vimiSales

有效的分钱制度

为了解决送货司机故意拖时间回公司打卡、送货效率慢的问题,Ms Puah 用 vimiSales 设计了分钱技巧,让送货司机知道送了多少货就会拿到多少额外的奖励金,这分钱制度还规划了递进的等级。送货司机看到赚钱的机会后,为了能分到更多的钱,开始自动自发每天争取送货的单子

Sales team 原本只是在等顾客自己送上门,居然也开始主动拍Tik Tok 视频 , 做Facebook Marketing 去找更多Sales, 而送货自己也开始帮助销售团队,拓展新的客戶,达到团队帮助团队,他们开始会为了对方的利益让自己也一起努力。这是个意外的惊喜!

vimiTeam

一个动作,让员工不再无辜请假

为了让员工不再随意请假,她设定了一个vimiGoal。如果在一个月里请假6天就会直接失去30/100分。

由于这是一个连贯性的扣分制,vimiGoal 会 影响 vimiTeam,而 vimiTeam 的奖励金是多于 vimiSales 的,所以一直缺席就会直接影响每个月的分数会不会达到60分以上,导致无法分到钱。

为了这件事不会发生,员工只能改正自己之前看心情决定上班的坏习惯。

vimiTeam 团队利益捆绑,让老员工自动教好新队友

每一个新员工加入进团队都会有一个考察期,他们的考官就是与他们一起工作的senior。领导会问这些senior对新员工有没有帮忙的能力,有能力的会被留下来,没有能力的就会被淘汰。因为每个团

队都会有vimiTeam的,如果有一位新员工加入团队就意味着每个人分到的钱会少一点。举个例子,这个月的团队commission只有五千,多了一个人加入的话,每个人的能分到的钱自然就会刮分给新

员工,所以他们一定要确保新员工是否有能力,能够帮助提高团队的业绩,赚到更多的commission。

使用 VIMIGO 后的成果

自2021年起,Vmax Group 整体开始正式启动Vimigo绩效奖励项目,主要解决了目标与奖励透明的问题,提升员工思维,与公司共同前进。

  • 提高销售员的动力:vimiSales 多层佣金制度与绩效目标,不再使用传统的卖多少拿多少的制度,让员工更积极地挑战更高的业绩。
  • 增加团队粘性:透过 EWF 设计员工人生规划,让员工能看见公司能给予未来,降低离职率。
  • 透明化分钱模式:vimiGoal 让员工看到做到什么成绩,就可以得到什么奖励,才会相信老板和公司。通过vimiBank的透明“银行储蓄户口”,激发员工的工作动力。
  • 提升团队精神:通过 vimiTeam 团队利益捆绑,达到团队帮助团队,员工不再自私主顾自己的利益。
  • 提升员工的思维:系统容易使用,但思维却很难提升。Vmax Group通过带领团队参加“分钱为王”,让员工打开格局,提升思维,实现共同目标,让团队更有士气。

"以前我跟我太太每天都忙到没有时间睡觉,现在我的团队让我终于可以有时间陪孩子玩了!"

AEC Machinery, Founder - Shawn Lai

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